Условия возврата


  • Если вы еще не получили заказ, но хотите его отменить — сообщите номер заказа по адресу adilike@ukr.net или по телефону (066) 7780885.


  • Если заказ уже был оплачен, вы можете осуществить возврат в течение 14 дней с момента оформления заказа, заполнив онлайн-заявку на возврат. Вы можете вернуть как весь товар из заказа, так и выбранные позиции.


  • Расходы на доставку возвращаемого товара несет покупатель.


Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (счет или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (Перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату).


Порядок возврата



Чтобы без проблем получить возврат средств, пожалуйста, следуйте инструкции:

  1. Заполните заявку на возврат, проверьте корректность данных перед отправкой.
  2. Дождитесь звонка менеджера по возвратам.
  3. Упакуйте к отправке: товар, который хотите вернуть, товарную накладную, все коробки, ярлыки и этикетки.
  4. В течение 14 дней со дня получения заказа доставьте возвращаемый товар любым из следующих способов:
    • Новой Почтой. (Адрес и получателя сообщает менеджер по возвратам, после оформления заявки на возврат) Стоимость отправки: согласно тарификации Новой Почты.


После получения мы проверим возвращаемые товары и возвращаем средства в срок не более 14 календарных дней, и не более установленного законодательством срока согласно Приказу Министерства экономики Украины "Об утверждении Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений" от 19.04.2007 № 103 (пункт 1.7).